איך שומרים על הראש מעל המים? ניהול עסק יציב בתנאי אי ודאות
מדריך מעשי לניהול פיננסי ואסטרטגי של עסקים קטנים ובינוניים בזמן משבר.
המאמר מתמקד בשימור תזרים מזומנים, ניהול אקטיבי מול המערכת הבנקאית, התאמת המודל העסקי ומניעת קיפאון ניהולי.
בתקופות של שגרה, אנחנו רגילים לתכנן קדימה עד רבעון, שנה, שלוש שנים.
אנחנו מדברים על אסטרטגיה, על מיתוג ועל צמיחה.
אבל בחירום? בחירום האופק מצטמצם ל-24 השעות הקרובות.
מניסיוני כאיש אשראי בבנק וכיועץ שמלווה עסקים ברגעי המשבר הקשים ביותר (קורונה, חרבות ברזל, עם כלביא ועוד),
ראיתי עסקים מצוינים קורסים לא בגלל מצב החירום, אלא בגלל תגובת שרשרת של החלטות שגויות או חוסר החלטה.
כשמגיע מצב חירום, בין אם זו מלחמה, משבר כלכלי פתאומי או אירוע אישי שמשבית את היכולת לתפקד,
התפקיד שלך כבעל עסק משתנה מקצה לקצה.
אתה כבר לא רק המנכ"ל שחושב על המחר, אתה הופך להיות קצין בטיחות התזרים.
בחירום, כל שקל שיוצא מהקופה חייב לעבור מסננת של הישרדות, וכל שקל שנכנס הוא חבל הצלה שצריך לשמור עליו מכל משמר.
למה הקיפאון הוא האויב הכי גדול שלך?
הדבר הראשון שקורה בחירום הוא קיפאון.
המוח האנושי, ובעל העסק בפרט, נוטה להמתין עד שהאבק ישקע.
הבעיה היא שהאבק בעולם העסקי עשוי לשקוע רק אחרי שהקופה כבר ריקה.
הקיפאון הזה מתבטא בדחיית שיחות עם ספקים, התעלמות מדפי הבנק ותקווה שהמצב יחזור לקדמותו תוך שבוע.
מניסיוני מהשטח, הזמן הזה הוא הקריטי ביותר:
זה הזמן שבו נצברים חובות שאין להם כיסוי, ובו הלקוחות שלכם מחפשים פתרונות אצל המתחרים שהגיבו מהר יותר.
כדי לנצח את הקיפאון, צריך להבין שחוסר החלטה היא החלטה בפני עצמה והיא בדרך כלל היקרה ביותר.
ביום הראשון של החירום, עליכם לעבור למצב ניהול אקטיבי.
זה אומר לעשות רשימה של כל מה שקורה כרגע בעסק, בלי פילטרים ובלי אופטימיות יתרה.
הדינמיקה בחירום היא מהירה, ומי שלא תופס את המושכות מיד, ימצא את עצמו נגרר אחרי האירועים במקום להוביל אותם.
אם עוד לא הורדתם אני מזמין אתכם להוריד בחינם את המדריך אסטרטגיית החוסן עסקי 34 פעולות לביצוע של בעל עסק לחיזוק החוסן העסקי במצב של אי ודאות
ניהול תזרים בחירום, איך שומרים על החמצן?
בחירום, הרווחיות שלכם בדו"ח רווח והפסד היא נתון תיאורטי בלבד.
מה שקובע אם תשרדו זה כמה כסף יש לכם בבנק ומה היכולת שלכם לשלם שכר מחר בבוקר.
הצעד הראשון הוא מיפוי תזרימי אגרסיבי.
אני תמיד אומר ללקוחות שלי בחירום, אנחנו עוברים לנהל את העסק דרך האקסל של התזרים, לא דרך המערכת של רואה החשבון.
אנחנו ממפים כל שיק שיוצא, כל הוראת קבע וכל תשלום לספק, ובודקים מה מהם קדוש ומה ניתן לדחייה או ביטול.
אם עוד לא קראתם את המאמר המלא לניהול תזרים מזומנים בעסק קטן אני מזמין אתכם לקרוא עכשיו.
מקרה מהשטח
אני זוכר בעל עסק שפנה אליי בשיא של משבר ביטחוני.
הוא היה לחוץ מאוד כי ההכנסות נעצרו כמעט לחלוטין, אבל ההוצאות המשיכו לרדת בחשבון הבנק כרגיל.
ישבנו על דף האובליגו (ההתחייבויות) שלו וגילינו שהוא משלם אלפי שקלים בחודש על שירותי שיווק וריטיינרים שלא רלוונטיים כרגע.
הפעולה הראשונה הייתה לעצור את כל מה שלא מייצר מזומן מיידי או רלוונטי לעסק בזמן החירום.
בחירום, המטרה היא לוודא שיש מספיק מזומן כדי להחזיק את העסק בחיים גם אם לא תיכנס שקל אחד נוסף בחודש הקרוב.
סדרי עדיפויות לתשלומים בחירום
| פעולה מומלצת | סוג הוצאה | סדר עדיפות |
| תשלום מלא לשמירה על הצוות והמשכיות | שכר עבודה | קריטי מאוד |
| פנייה לבנק | החזרי הלוואות ומצב חשבון צפוי | גבוה |
| פריסת הוצאות ספקים | ספקים | בינוני |
| שינוי שיווק ופינוי תקציב | פרסום ומיתוג | בינוני |
למה אסור להיעלם לבנק דווקא עכשיו?
הטעות הקלאסית ביותר היא להיעלם לבנק כשמתחילים הקשיים והבעיות.
בעלי עסקים חושבים שאם הם לא יענו לטלפון, הבנק לא יבחין בקשיים.
האמת היא הפוכה לגמרי, המערכת הבנקאית עובדת על אלגוריתמים של ניהול סיכונים.
ברגע שחוזר שיק או שיש חריגה מהמסגרת ללא הסבר, הדירוג שלכם צולל והבנק נכנס למגננה.
כמי שישב בצד השני של השולחן כאיש אשראי, אני יכול להגיד לכם שבנקאי שקיבל
עדכון מראש על קושי תזרימי צפוי, יהיה הרבה יותר נכון לעזור מאשר בנקאי שגילה את זה בדיעבד דרך מערכת החריגות.
ההמלצה שלי היא ליזום שיחה!
תתקשרו לבנקאי, תסבירו את המצב ותראו לו שאתם שולטים בנתונים.
בקשו דחייה בתשלומי הקרן של ההלוואות (גרייס) או הגדלה זמנית של מסגרת האשראי לגישור.
כשאתם באים עם תוכנית מסודרת ויודעים להסביר לגבי ההוצאות שצמצמתם, ואלו הצעדים שאתם עושים כדי לייצר הכנסה, אתם נתפסים כלקוחות אחראיים.
הבנק לא רוצה שהעסק שלכם יקרוס, הוא רוצה את הכסף שלו בחזרה, והוא יודע שפריסה חכמה בחירום היא הדרך הטובה ביותר להשיג את זה.
התאמת המודל העסקי בזמן אמת
בזמן חירום, המודל העסקי שבניתם עשוי להפוך ללא רלוונטי ברגע אחד.
אם אתם מנהלים חברת ייעוץ שמבוססת על פגישות פרונטליות והשוק נסגר אתם לא יכולים לחכות שהמצב יעבור.
אתם חייבים לבצע שינוי כיוון מהיר ולשאול את עצמכם:
איך אני לוקח את הידע והיכולות שלי ומתאים אותם לצורך החדש שנוצר בשוק בעקבות המצב?
התאמת המודל העסקי בזמן אמת אומר לבחון את הנכסים הקיימים של העסק
רשימת תפוצה, ציוד, צוות מיומן ובעיקר לחשוב מחוץ לקופסה.
במהלך משברים בעבר, ראינו יצרני טקסטיל שעברו לייצור מסכות, מסעדות שהפכו למעדניות שמוכרות חומרי גלם הביתה ומוקדים טלפוניים שעברו לעבוד מהבית.
אל תהיו נשואים לשיטה הישנה או במילים אחרות אל תהיו מקובעים.
תשאלו את עצמכם:
מה הלקוחות שלי צריכים דווקא עכשיו, ואיך אני יכול להיות הראשון שנותן להם את זה?
מי שמגיב מהר, לא רק שורד את החירום, אלא לעיתים קרובות מוצא ערוץ הכנסה חדש שמתברר כרווחי מאוד גם בשגרה.
שאלות ותשובות נפוצות לניהול עסק בחירום
שאלה – מהי הפעולה הראשונה שעלי לעשות כשההכנסות נעצרות פתאום?
תשובה – עצירת לחץ תזרימי. בטלו הוצאות לא חיוניות, פנו לספקים ובקשו דחיית תשלומים, וצרו קשר עם הבנק לעדכון מצב לפני שתיווצר חריגה.
שאלה – האם כדאי לקחת הלוואה בזמן חירום?
תשובה – הלוואה היא כלי צמיחה, לא תמיד פתרון לבור. קחו הלוואה רק אם יש לכם תוכנית ברורה איך היא מייצרת הכנסה או מגשרת על פער זמני מוכח. אחרת, זהו בור כלכלי.
שאלה – איך מנהלים עובדים כשהעסק לא פעיל?
תשובה – שקיפות היא המפתח. שתפו אותם במצב, בדקו אפשרויות לחל"ת או הפחתת משרה בהסכמה. עדיף אמת כואבת על חוסר ודאות משתק.
3 פעולות לביצוע מיידי
אם עוד לא עשיתם אז תבנו תחזית תזרים לזמן חירום כבר עכשיו, עברו על דפי הבנק וסכמו את כל ההתחייבויות ל-30 הימים הקרובים.
הניחו שאפס הכנסות נכנסות. האם יש לכם מספיק מזומן? אם לא, זה הזמן להחליט מה עוצרים.
שיחת "סטטוס" עם הבנק והספקים, אל תחכו ליום הפירעון.
הרימו טלפון לספקים הגדולים ולבנק. הסבירו את המצב ובקשו פריסה או דחייה. שקיפות בחירום שווה זהב.
הגדרת מוצר חירום, צרו הצעה אחת פשוטה, נגישה ורלוונטית למצב הנוכחי.
משהו שאפשר למכור ולספק גם תחת המגבלות של החירום כדי להכניס חמצן מיידי לעסק.
אם עוד לא הורדתם את המדריכים שלי אתם מוזמנים לעשות את זה כאן
מזמין אתכם לצפות בסרטון בנושא:
ניהול בחירום זה לא מזל, הוא מבחן מנהיגות.
אם אתם מרגישים שחוסר הוודאות משתק אתכם והתזרים מתחיל להעיק, אל תחכו שיהיה גרוע יותר.
פנו אליי עוד היום לשיחת ייעוץ ממוקדת לבניית תוכנית חירום שתחזיר לכם את השליטה לידיים.
בקרו בבלוג שלי לעוד מאמרים רלוונטים, האזינו לפודקאסט ועיינו במרכז הידע
בנוסף מוזמנים לעוד מידע, טיפים ותוכן מעניין בערוצים שלי