למה רוב העסקים מתחילים שיווק דיגיטלי מהכיוון הלא נכון?
רוב בעלי העסקים לא מתחילים מאסטרטגיה מסודרת הם ישר רצים לרשתות.
אינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק, קמפיין ממומן, סרטונים, בטוחים ש… “צריך להיות בכל מקום”.
התוצאה המוכרת, הרבה פעילות מעט תוצאות תחושת תסכול שהשיווק “לא עובד”.
האמת היא פשוטה, שיווק דיגיטלי בלי אסטרטגיה הוא הוצאה, לא השקעה.
מהי אסטרטגיית שיווק דיגיטלי בהגדרה עסקית?
אסטרטגיית שיווק דיגיטלי היא לא תוכנית פוסטים ולא רשימת קמפיינים.
היא עונה קודם כל על שאלות ניהוליות:
– מה היעד העסקי שהשיווק צריך לשרת?
– כמה כסף אני מוכן להשקיע כדי להשיג אותו?
– מה התוצאה העסקית המצופה מהשיווק?
– איך אני יודע אם זה עובד או לא?
רק אחרי שיש תשובות בוחרים כלים.
בשלב הראשון מגדירים מטרה עסקית, לא מטרה שיווקית
טעות נפוצה:
“המטרה שלי היא יותר לידים / יותר עוקבים / יותר חשיפה”.
זו לא מטרה עסקית.
מטרה עסקית אמורה להיראות כך:
– הגדלת הכנסות ב־X ₪
– מילוי יומן פגישות קבוע.
– שיפור איכות הלידים.
– צמיחה מבוקרת בלי שריפת מזומנים.
יש לזכור שהשיווק הוא אמצעי, לא מטרה.
בשלב השני מבינים מי הקהל שמשלם
קהל יעד טוב הוא לא מי שעושה לייק, אלא מי שקונה, חוזר, משלם בזמן, מעריך את הערך שלך וממליץ.
אסטרטגיה נכונה מתבססת על בעיה אמיתית של הלקוח, נכונות לשלם והתאמה למודל העסקי שלך.
בלי זה גם הקמפיין הכי יצירתי ייכשל.
בשלב השלישי בוחרים ערוצים לפי היגיון עסקי
עסק קטן לא צריך להיות בכל מקום, הוא צריך להיות במקום הנכון, בזמן הנכון, עם המסר הנכון
שאלות מפתח – איפה הקהל מקבל החלטות ואיפה הוא נמצא? איפה קל יותר למדוד תוצאה? מה הערוץ שמאפשר שליטה בתקציב?
לפעמים זה פרסום ממומן, לפעמים זה תוכן אורגני ולפעמים זה שילוב מדויק בין השניים.
בשלב הרביעי בונים תהליך ולא מהלך
שיווק שעובד הוא תהליך החל מהחשיפה, לעורר עניין שיוצר אמון, גורם ללקוח הפוטנציאלי לשלוח פנייה ועד סגירת ליד ומכירה.
בלי תהליך מסודר הלידים נופלים, אין מעקב, אין למידה ואין שיפור.
עסק שמנהל שיווק מסודר באופן סיסטמטי, לומד ומשתפר יתקדם לעומת עסק שעובד באלתורים וסומך על המזל ידרוך במקום.
בשלב החמישי נעסוק במדידה פשוטה וברורה
לא צריך דשבורדים מורכבים, צריך לשאול כמה כסף נכנס? כמה כסף יצא? מה החזר ההשקעה?
אם אין תשובה ברורה אז אין אסטרטגיה, יש ניחוש וניסיון להסתמך על המזל.
אסטרטגיית השיווק היא חלק מהניהול!
כאן בעלי עסקים רבים נופלים כי הם מפרידים בין שיווק, ניהול וכסף.
בפועל השיווק משפיע על תמחור, משפיע על עומס, משפיע על תזרים ומשפיע על צמיחה.
מי שלא מנהל את השיווק בסופו של דבר מנוהל על ידו.
לסיכום, מאיפה באמת מתחילים?
לא מתחילים מבחירת פלטפורמה, לא בקמפיין ולא בטרנד.
כן מתחילים מקביעת יעד עסקי ברור, קהל שמשלם, ערוצים מתאימים ותהליך מדיד ניהול שוטף.
מכאן השיווק מתחיל לעבוד בשביל העסק, לא להפך.
אם אתה מרגיש שאתה עושה שיווק, אבל לא באמת יודע אם הוא מקדם את העסק כנראה שחסרה לך אסטרטגיה עסקית לשיווק.
מזמין אותך ליצור קשר ולתאם פגישת אבחון, בפגישה נבחן את מצב העסק,
הצרכים האמיתיים של העסק, מה עובד? מה מבזבז כסף?
ואיפה אפשר לייצר תוצאות אמיתיות?
בקרו בבלוג שלי לעוד מאמרים רלוונטים, האזינו לפודקאסט ועיינו במרכז הידע
בנוסף מוזמנים לעוד מידע, טיפים ותוכן מעניין בערוצים שלי